Gestión estratégica de personas en puestos de liderazgo para el posicionamiento internacional de la Universidad de Puerto Rico

Abstract

The purpose of this research was to describe the strategic management carried out by people in leadership positions associated with the institutional assessment and that facilitates the international positioning of the University of Puerto Rico before the ranking agencies. A qualitative method was employed, through the integrated single-case embedded design. Interviews were conducted with two individuals who hold leadership positions in the office of the Vice President for Academic Affairs and Research of the University of Puerto Rico, four leaders from one of its campuses and four who belong to committees for institutional assessment. Institutional documents, official websites, and social media channels of the institution were reviewed. The findings were organized into six categories: international positioning perspective, strategic planning for institutional assessment, political support, operational support, university marketing, and recommendations for institutional assessment. Participants indicated that they perceive the university rankings as a strategy to enhance the visibility of university activities and achieve better positioning. Likewise, it strengthens institutional prestige and benchmarking, enables the university to establish greater strategic alliances and can be used as an external evaluation tool. However, they indicated that the dialogue around international positioning and rankings is practically non-existent. There is a lack of motivation and training for the use of university rankings. They perceive the rankings as a business and point out the limited budget allocated for consulting services recommended by ranking agencies. Furthermore, there is a need for better organization in the strategic plans for the university's international positioning logistics. Frequent changes in the Central Administration leadership personnel result in a lack of continuity in work plans. Another finding was the need to review and create institutional policies that systematize the institutional assessment for international positioning and strengthening the construction of instruments for data collection. A common theme among all the subcategories was the institutional budget, which was considered a transversal issue. One of the emerging categories was university marketing, arising from the need to enhance the visibility of UPR activities, locally and internationally.

El propósito de esta investigación fue describir la gestión estratégica que realizan las personas en puestos de liderazgo asociados con el assessment institucional y que facilita el posicionamiento internacional de la Universidad de Puerto Rico ante las agencias de rankings. Se realizó con el método cualitativo, mediante el diseño de estudio de caso integrado (single-case embedded). Se entrevistaron dos personas que ocupan puestos de liderazgo en la Vicepresidencia de Asuntos Académicos e Investigación de la Universidad de Puerto Rico, cuatro líderes en uno de sus recintos y cuatro que pertenecen a comités para el assessment institucional. Se revisaron documentos institucionales, portales electrónicos y redes sociales oficiales de la institución. Los hallazgos se organizaron en seis categorías: perspectiva del posicionamiento internacional, planificación estratégica para el assessment institucional, apoyo político, apoyo operacional, mercadeo universitario y recomendaciones para el assessment institucional. Las personas participantes indicaron que perciben los rankings universitarios como una estrategia para visibilizar el quehacer universitario y lograr posicionamientos. De igual manera, fortalece el prestigio institucional y el benchmarking, permite que la universidad posea mayores alianzas estratégicas y se puede utilizar como una herramienta de evaluación externa. Sin embargo, indicaron que el diálogo en torno a los temas del posicionamiento internacional y los rankings es prácticamente nulo. No hay motivación ni capacitación para el uso de los rankings universitarios. Perciben los rankings como un negocio y hay una baja asignación presupuestaria para el pago de asesorías que las agencias recomiendan; y hace falta mayor organización en los planes estratégicos para la logística del posicionamiento internacional de la universidad. Ante el cambio frecuente del personal de liderazgo de la Administración Central, no siempre hay continuidad en los planes de trabajo. Otro de los hallazgos fue la necesidad de revisión y creación de políticas institucionales que sistematicen el assessment institucional para el posicionamiento internacional y el fortalecimiento de la construcción de los instrumentos para recopilar datos. Hubo un tema común entre todas las subcategorías y fue el presupuesto institucional. Por esta razón se consideró como transversal. Una de las categorías emergentes fue el mercadeo universitario, esto surge a partir de la necesidad de fortalecer la visibilidad del quehacer universitario de la UPR local e internacionalmente.