Uso de la inteligencia artificial para mejorar el reclutamiento del Departamento de Educación de Puerto Rico

Abstract

La selección de personal experimenta desafíos crecientes; no obstante, la Inteligencia Artificial (IA) emerge como una herramienta clave que optimiza y eficientiza estos procesos. Nuestra investigación busca analizar la influencia y aplicabilidad de la IA en los procedimientos de reclutamiento, utilizando una aproximación cualitativa de análisis de contenido, que, permite una operatividad conjunta y complementaria entre los humanos y las máquinas, potenciando la justicia y precisión en nuestros procesos de reclutamiento. El análisis, enfocado en el Departamento de Educación de Puerto Rico, indica que la implementación de tecnologías de IA, como Big Data y chatbots, es una oportunidad para mejorar el reclutamiento de personal administrativo. Estas tecnologías aportan una ayuda significativa para optimizar procesos en el contexto educativo actual. La IA no busca reemplazar la intervención humana, sino proporcionar un esquema que potencia la colaboración entre la tecnología y nuestro personal de Recursos humanos, estableciendo un paradigma de trabajo más equitativo y eficiente y evidenciando la viabilidad de su aplicación en diversas organizaciones y contextos.