La experiencia de los docentes en la adopción de la educación a distancia: Un estudio de caso múltiple en una institución de educación superior pública

Abstract

La innovación desempeña un papel central en la creación de valor y el mantenimiento de una ventaja competitiva en diversas organizaciones, incluida las educativas. El uso de las tecnologías digitales ha provocado que la educación a distancia (EaD) tenga un resurgir como una innovación en las instituciones de educación superior. El proceso de la adopción de una innovación incluye, según Rogers (1983), la decisión de aprovechar al máximo una nueva idea como el mejor curso de acción disponible. Esta decisión está influenciada por factores que puede adelantar o retrasar la adopción. En las instituciones de educación superior la figura del docente es una pieza clave para los procesos de adopción de la EaD como una innovación. Esta investigación tuvo como propósito comprender y aportar a entender, desde la perspectiva de los docentes en diversos roles, el fenómeno de la adopción de la EaD como una innovación dentro del contexto de una institución de educación superior pública (IESP) en Puerto Rico. Además, describir los procesos de adopción de la EaD y cómo es la cultura organizacional hacia esta. Se utilizó el enfoque cualitativo con un diseño de estudio de caso múltiple. Se recopiló información a través de entrevistas semi estructuradas a siete docentes y mediante la revisión de documentos. El análisis de datos cualitativos se hizo usando el modelo de Harry F. Wolcott. Los hallazgos abonan a la importancia del docente para facilitar la adopción de la EaD al nivel institucional. El carácter innovador y la motivación intrínseca del docente facilitan y promueven la adopción de la EaD. Sus conocimientos (previos y adquiridos) y las experiencias (previas y adquiridas) juegan un rol importante en la adopción de la EaD. La incursión del docente a la EaD es más viable por etapas que le permiten el ensayo y producen mejora en su ejecución como educadores a distancia. La cultura institucional tiene un impacto en cómo los docentes adoptan la EaD, lo que a su vez incide en el esfuerzo institucional. La EaD como estrategia de sostenibilidad para las IESP requieren de un liderazgo administrativo y académico estable y conocedor, que pueda generar e implantar planes estratégicos congruentes.

Innovation plays a central role in creating value and maintaining a competitive advantage in various organizations, including educational ones. The use of digital technologies has caused distance education (DE) to have a resurgence as an innovation in higher education institutions. The process of adopting an innovation includes, according to Rogers (1983), the decision to make the most of a new idea as the best course of action available. This decision is influenced by factors that may advance or delay adoption. In higher education institutions, the figure of the faculty is a key element for the adoption processes of DE as an innovation. The purpose of this research was to understand and contribute to understanding, from the perspective of faculty in various roles, the phenomenon of the adoption of DE as an innovation within the context of a public higher education institution (PHEI) in Puerto Rico. In addition, describe the processes of adoption of the DE and how is the organizational culture towards it. The qualitative approach was used with a multiple case study design. Information was collected through semi-structured interviews with seven teachers and by reviewing documents. Qualitative data analysis was done using the Harry F. Wolcott model. The findings support the importance of the teacher in facilitating the adoption of DE at the institutional level. The innovative character and the intrinsic motivation of the teacher facilitate and promote the adoption of DE. Their knowledge (previous and acquired) and experiences (previous and acquired) play an important role in the adoption process. The incursion of the faculty to the DE is more viable in stages that allow the test and produce improvement in their execution as distance educators. The institutional culture has an impact on how faculty adopt DE, which in turn affects the institutional effort. The DE as a sustainability strategy for PHEI require a stable and knowledgeable administrative and academic leadership, which can generate and implement consistent strategic plans.