Trabajo social, mujeres consumidoras de drogas y COVID-19 : retos, barreras y experiencias relacionadas con la política pública del COVID-19 en el ofrecimiento de servicios y atención en Puerto Rico desde la perspectiva del profesional del trabajo social y de administración

Abstract

La pandemia del COVID-19 ha afectado las condiciones de vida a nivel socioeconómico, físico y mental de las personas alrededor del mundo. En Puerto Rico, existen múltiples factores sociales que han precarizado las existencia de poblaciones marginalizadas incluyendo, a las mujeres consumidoras de drogas, viéndose aún más complejizadas tras el paso de la pandemia. La profesión del Trabajo Social aspira a fomentar los derechos humanos, brindar espacios para la reflexión crítica y validar la autodeterminación de cada individuo. En esta investigación resaltamos necesidades, experiencias, retos y barreras enfrentadas por profesionales de Trabajo Social y personal administrativo que brindan atención a mujeres consumidoras de drogas, antes y durante los periodos de pandemia por COVID-19. Desde un análisis social se identifican factores como estigma, falta de servicios, traumas por violencia de género y burocracia del sistema que impactan directamente sus vidas. A su vez, los testimonios de profesionales de trabajo social y de administración nos brindan información sobre las situaciones y retos que enfrentan estas mujeres. Las órdenes ejecutivas establecidas por el estado conllevaron cambios organizacionales que agravaron las condiciones de vida de estas personas. En estas condiciones se visibiliza la precarización en los servicios dirigidos a mujeres consumidoras de drogas en Puerto Rico y a su vez las condiciones laborales a las que se exponen profesionales del trabajo social y de administración que ofrecen servicios a la población. Se identificaron las áreas de oportunidad en el ofrecimiento de servicios y se elevaron recomendaciones desde profesionales que aportan al desarrollo de mejores prácticas de servicio en situaciones de crisis.