Señas y más : proyecto piloto al servicio público de personas sordas y oyentes en Puerto Rico

Abstract

Por décadas, las personas sordas en Puerto Rico han vivido en una lucha constante por lograr la justicia y la igualdad de derechos. Asimismo, se puede inferir que la búsqueda de soluciones ante los problemas que enfrentan diariamente al solicitar los servicios básicos, de manera rutinaria, debe sumarse la constante batalla por un acceso equitativo a un trato cívico merecido. Después de evaluar la ausencia de recursos humanos capacitados en lenguaje de señas dentro de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras (UPRRP), me he dispuesto a desarrollar un proyecto piloto de adiestramiento básico para el personal de la Biblioteca José M. Lázaro. Este proyecto constó de la creación de varios videos de lenguaje de señas, un cortometraje y un taller educativo dirigido al personal docente, no docente, estudiantes y visitantes. Con el objetivo de concienciar a los participantes en cómo ofrecer y brindar un servicio eficiente a las personas sordas. La situación planteada evidencia la necesidad de crear este proyecto piloto de adiestramiento para poder ofrecer una orientación relevante sobre los servicios que pueden obtener en la Biblioteca. Este ejercicio podrá ser copiado y adaptado a diversos departamentos y oficinas de la Universidad y luego expandirlo a otras agencias gubernamentales. Esta iniciativa propone proveer a los empleados de la biblioteca, como público debutante, con los conocimientos necesarios para ofrecer una comunicación efectiva en un nivel básico. En la isla se han desarrollado otras iniciativas relacionadas al lenguaje de señas como: cursos a nivel básico, intermedio y avanzado, videos educativos, tutoriales, herramientas interactivas, certificación profesional, y servicios a través de las plataformas de las emisoras WIPR Radio y televisión, no obstante, la oferta educativa dirigida al personal de la UPR, ha sido limitada. Como paso consecuente, en una etapa más avanzada del proyecto, se pretende construir una aplicación móvil que permita incluir el trabajo realizado y expandir la oferta de servicios educativos y ofertas culturales para la comunidad sorda en Puerto Rico.