Experiencias en la práctica de los profesionales de Trabajo Social utilizando la tecnología en las intervenciones remotas, durante la pandemia del COVID-19.

Abstract

Esta investigación es una exploratoria descriptiva con enfoque cualitativo y tiene el propósito de aportar a la academia, Colegio Profesional de Trabajo Social de Puerto Rico, agencias u organizaciones y el Gobierno de Puerto Rico en el proceso de introducir cambios y mejoras, desde el reconocimiento de la necesidad en las estrategias de intervención, utilizando la tecnología. Esta investigación tiene como objetivo principal conocer las experiencias de los profesionales de Trabajo Social en los diferentes escenarios ofreciendo los servicios e intervenciones a distintas poblaciones, utilizando la modalidad virtual. De manera que, las variables de estudio son: Los protocolos establecidos a raíz del COVID-19 en las entidades sociales; el impacto de la adaptación al uso de las herramientas tecnológicas y las redes de apoyo formales entre los supervisores/as y los/as trabajadores/as sociales. Las investigadoras analizarán el marco teórico, se procederá a entrevistar a ocho (8) profesionales, cuatro (4) serán Trabajadoras Sociales de Servicio Directo y cuatro (4) serán de puestos en Supervisión para dar respuesta a las cinco (5) preguntas de investigación con los hallazgos más sobresalientes luego de la recopilación de datos por medio de esas entrevistas.