Hablando de presencia en sus propias palabras: Un estudio de caso sobre la presencia y el aprendizaje en cursos graduados en línea desde la perspectiva del estudiante

Abstract

La transición de una modalidad presencial (face to face) a una modalidad a distancia, específicamente en línea, conlleva una alteración considerable de los procesos administrativos y educativos de las instituciones de educación superior. Hablando del proceso educativo, la falta de un diseño instruccional y la facilitación inadecuada de cursos en línea puede provocar un desfase en la presencia social, la presencia cognitiva y la presencia docente requerida para promover el aprendizaje en cursos en línea. Además, la falta de comunicación e interacción entre estudiantes y profesor puede provocar sentimientos de aislamiento, ansiedad y preocupación muy perjudiciales para el aprendizaje en línea. Esta investigación cualitativa exploratoria, por medio de un estudio de caso, tuvo como propósito auscultar cómo las presencias se relacionan con la interacción y a su vez con el aprendizaje en cursos graduados en línea de administración de empresas desde la perspectiva de los estudiantes. En ese sentido, se obtuvo una visión holística sobre el aprendizaje en línea utilizando como marco de referencia el Modelo de Comunidad de Indagación de Garrison (2017), la Teoría de Interacción de Moore (1989) y el enfoque constructivista hacia el aprendizaje. Para llevar a cabo este estudio de caso se reclutaron ocho estudiantes de una institución de educación superior privada del país. Durante los meses de mayo a noviembre de 2020, estos estudiantes participaron en cinco foros de discusión donde compartieron sus experiencias de aprendizaje en línea. Las actividades principales para la recopilación de información fueron la participación de los estudiantes en los foros, el análisis de documentos oficiales y la evaluación de dos plantillas de cursos. Para el análisis, se utilizó el modelo de análisis cualitativo de Harry F. Wolcott (1994) basado en la descripción, análisis e interpretación. Con ella se logró desarrollar ricas descripciones sobre el fenómeno de las presencias, sus interrelaciones con los diferentes tipos de interacción y sus efectos en el aprendizaje en línea desde la perspectiva de los estudiantes y la investigadora. Al mismo tiempo se pudieron identificar prácticas educativas alineadas a las presencias y los aspectos medulares del diseño instruccional y la facilitación de cursos en línea que fueron indispensables para el aprendizaje.