Los servicios de consejería en una institución de educación postsecundaria y su contribución a la persistencia del estudiante universitario: Estudio de caso

Abstract

Ante el fenómeno de la deserción de estudiantes en instituciones de educación superior, se exploró el impacto de los servicios de consejería en la retención y el éxito académico de los estudiantes universitarios. El estudio y análisis se realizó en el contexto y entorno de una institución de educación postsecundaria privada en Puerto Rico. Se estableció el problema al señalar que los servicios de consejería son esenciales para el éxito estudiantil, según los estándares de las agencias de licenciamiento y acreditación. La revisión de literatura permitió identificar factores socioeconómicos y psicosociales que influyen en la decisión de los estudiantes de continuar sus estudios, lo que destaca la necesidad de intervenciones efectivas por parte del consejero profesional. La investigación se realizó desde el paradigma constructivista, el cual permitió construir conocimiento desde la perspectiva y realidad que vive el consejero profesional en el entorno de una institución post secundaria privada en Puerto Rico. Se utilizó el diseño de estudio de caso, que permitió establecer como foco de estudio el papel que desempeña el consejero profesional con respecto a la gestión de retención estudiantil a nivel post secundario. Se entrevistaron cinco consejeros profesionales. Los hallazgos evidenciaron que los consejeros profesionales desempeñan un papel esencial para el éxito estudiantil. Además, señalaron que la integración social y académica que logra el estudiante en el entorno de su vida universitaria es medular para lograr su persistencia, la cual lo debe llevar a alcanzar su meta académica. Los consejeros profesionales entrevistados también enfatizaron la importancia de la identificación e intervención temprana con un seguimiento continuo; clave para lograr reducir la deserción del estudiante en alto riesgo de abandono de los estudios. La narrativa de los consejeros entrevistados, así como el estudio y análisis de documentos institucionales, junto con el estudio de la literatura disponible lleva a concluir que los modelos que analizan el abandono de estudios a nivel universitario no han perdido vigencia en el Siglo XXI. El perfil del estudiante puertorriqueño en riesgo de deserción presenta las mismas características hoy día que hace 50 años cuando se comenzó a estudiar el fenómeno de la deserción.