Lecciones, mejores prácticas, retos y limitaciones de los programas de competencias de información de las bibliotecas de la Universidad de Puerto Rico

Abstract

En este escrito se abordan las lecciones, las mejores prácticas, los retos y las limitaciones de los programas de alfabetización informacional de la Universidad de Puerto Rico (UPR). Se muestra un acercamiento de diseño cualitativo de investigación. La información fue recopilada mediante entrevistas y documentos en dos lapsos desde el 2016 al 2022. Las principales lecciones identificadas fueron: la integración de las competencias informacionales al currículo, el uso de instrumentos de avalúo y de diversas estrategias para mercadear los programas. Los datos recopilados tras la pandemia reflejaron la implementación de materiales instruccionales electrónicos y la reestructuración de los portales y los servicios electrónicos. Algunas de las mejores prácticas resaltadas fueron la utilización del bibliotecario enlace, la enseñanza en equipo entre bibliotecarios y profesores, la integración efectiva del personal bibliotecario en la enseñanza, la designación de coordinadores de los programas y la integración de competencias informacionales en los cursos. Durante la pandemia se logró: ofrecer talleres y enseñanza individualizada en línea, crear objetos de aprendizaje virtuales y maximizar el uso del servicio de referencia virtual y portales electrónicos, atender mayor cantidad de personas, agilizar los procesos y promocionar la comunicación vía electrónica. Algunos de los retos identificados fueron: pobre avalúo, escaso personal, las dificultades administrativas, y el destaque de un profesor que colabore en la integración de la alfabetización informacional. Queda mucho por aprender, realizar y compartir. El personal bibliotecario cuenta con la preparación, el talento, el compromiso, la disposición y la experiencia para lograr la excelencia.