Implicaciones del liderazgo en la autoeficacia y compromiso de mujeres trabajadoras puertorriqueñas

Abstract

El propósito de esta investigación fue explorar cómo las mujeres trabajadoras puertorriqueñas perciben que el estilo de liderazgo de sus líderes incide en su autoeficacia ocupacional y en su compromiso organizacional. Utilicé un enfoque cualitativo de diseño fenomenológico, con una muestra de seis mujeres trabajadoras provenientes de organizaciones públicas, privadas con fines de lucro y sin fines de lucro en Puerto Rico. Sus relatos fueron recopilados mediante entrevistas semiestructuradas individuales, e identifiqué unidades de significado, categorías y relaciones entre ellas. Los hallazgos muestran que el liderazgo no se percibe como un estilo específico, sino como una experiencia que se construye a partir de interacciones cotidianas, en función de la calidad del trato, la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, y el acompañamiento recibido. Elementos como la retroalimentación clara, el reconocimiento constante, la delegación y la autonomía ajustada al nivel de dominio pueden fortalecer la autoeficacia ocupacional, aunque también pueden generar consecuencias mixtas cuando se perciben como falta de apoyo, inequidad o sobrecarga. En cuanto al compromiso organizacional, el liderazgo influye en el sentido de pertenencia, el deseo de permanencia y la conexión con la misión, aunque su peso varía según el contexto.The purpose of this study was to explore how Puerto Rican working women perceive the influence of their leaders' leadership style on their occupational self-efficacy and organizational commitment. I used a qualitative approach with a phenomenological design, drawing on a sample of six working women from public, private for-profit, and private nonprofit organizations in Puerto Rico. Their narratives were gathered through individual semi-structured interviews, and I identified units of meaning, categories, and relationships among them. The findings show that leadership is not perceived as a specific style, but rather as an experience constructed through everyday interactions, shaped by the quality of treatment, the coherence between what is said and what is done, and the support received. Elements such as clear feedback, consistent recognition, delegation, and autonomy adjusted to one's level of mastery can strengthen occupational self-efficacy, although they may also generate mixed consequences when perceived as lack of support, inequity, or overload. Regarding organizational commitment, leadership influences the sense of belonging, the desire to remain in the organization, and the connection to its mission, although its weight varies depending on the context.