Análisis de los factores extrínsecos e intrínsecos de la motivación laboral en las políticas públicas del sector público en Puerto Rico (2000-2024)

Abstract

Este trabajo investigativo explora los factores de la motivación laboral en el sector público por medio de la teoría de los dos factores de Herzberg. El análisis se concentró en los factores extrínsecos e intrínsecos presentes en las políticas públicas entre los años 2000 y 2024. Entre los resultados encontrados se encuentra mayor priorización de los factores extrínsecos como lo son el salario y los beneficios marginales. En contraste, los factores intrínsecos han sido escasamente abordados. Esta disparidad pudiera generar implicaciones severas en el compromiso, motivación y desempeño de los servidores públicos. A su vez, la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía corre el riesgo de verse afectados. El estudio afirma que es necesario un enfoque orientado al bienestar y crecimiento profesional de los empleados públicos combinando incentivos económicos. De la misma forma, el fortalecimiento de sistemas de capacitación de empleados, reconocimiento y la promoción del ambiente laboral lograrían un servicio público más motivado y eficiente.