Implementación de la inteligencia artificial en los procesos de reclutamiento y selección en el gobierno central de Puerto Rico

Abstract

La investigación realizada examinó qué iniciativas de implementación de inteligencia artificial se han desarrollado en los procesos de reclutamiento y selección de las agencias del gobierno central de Puerto Rico y comparó esta implementación con los países de Canadá y el Reino Unido. Los resultados arrojaron que existen países con procesos estandarizados para la utilización de herramientas de IA, así como guías y cursos en línea, mientras que otros aún se encuentran en etapas de Planes Piloto, como es el caso de Puerto Rico. Así también, los resultados arrojaron que la aplicación de nuevas tecnologías puede ser favorable para agilizar el trabajo diario, sin embargo, el humano no puede ser sustituido. Los reclutadores son los encargados de definir los requisitos de cada solicitud de convocatoria y de la prevención de sesgos, que puede provenir de algoritmos históricos de la internet. La investigación utilizó una metodología cualitativa con análisis de contenido y de documentos académicos, investigaciones científicas, documentos oficiales de gobiernos, y artículos periodísticos relacionados con el uso de la inteligencia artificial en el reclutamiento en el sector público.