WhatsApp: un recurso de comunicación intercultural para los dominicanos residentes en Bayamón

Abstract

WhatsApp, una aplicación de mensajería instantánea, se ha convertido en una de las más utilizadas en el mundo, con 2 mil millones de personas que utilizan el servicio todos los meses. Además, diariamente se envían en promedio 100 mil millones de mensajes y se realizan mil millones de llamadas mediante la aplicación, según el portal web Statista. Según el artículo "WhatsApp, un lenguaje común para millones de inmigrantes'', publicado en The New York Times, la aplicación de WhatsApp "se ha convertido en un pilar de la vida del inmigrante. Esta investigación periodística se enfoca en la comunidad dominicana residente en Bayamón y el recurso de WhatsApp como mediación de comunicación intercultural. Se parte de la premisa de que los inmigrantes dominicanos que residen en Puerto Rico tienen acceso a facilidades de conectividad a la red por medio de los planes telefónicos que se ofrecen en el país, de modo que esto refuerza el uso de la aplicación, independientemente de los ingresos, la alfabetización y los dispositivos tecnológicos. Esto subraya la centralidad de WhatsApp como dispositivo de comunicación en la vida diaria, lo que convierte la aplicación en la infraestructura de las comunicaciones móviles cotidianas.