El uso del vocabulario controlado vs. el lenguaje natural al buscar información en el catálogo público de la biblioteca

Abstract

En el contexto bibliotecario, los sistemas controlados para la organización de la información han demostrado ser efectivos para mantener el orden de los recursos informativos. En la Web, por otro lado, las palabras clave y los sistemas de etiquetas que se transforman en folksonomías son los que asisten al usuario a establecer cierta estructura en las redes que han implantado esta tecnología (Yedid, 2013). La literatura que explora la incorporación de folksonomías a bibliotecas propone que la inclusión de etiquetas generadas por usuarios satisface una necesidad de estos sin amenazar la existencia de los sistemas controlados (Peterson, 2009; Rolla, 2009). Porter (2011) y McCutcheon (2009) señalan varias debilidades del sistema de lenguaje natural que no se encuentran en vocabularios controlados. La literatura concluye que una combinación de estos sistemas sería la solución ideal a este debate (Yedid, 2013). Este trabajo identifica las ventajas y desventajas de ambos sistemas para proponer un estudio que descubra cómo una muestra de estudiantes de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras, interactúa con los sistemas de vocabulario controlado y con el lenguaje natural al realizar búsquedas en el catálogo público. Explora, además, si existe la necesidad de que se cree una folksonomía que contribuya a enriquecer el uso de sistemas controlados.