Espacios de trabajo flexibles: impacto en la productividad y bienestar de personas trabajadoras puertorriqueñas

Abstract

En la presente investigación se exploró cómo la modalidad de espacios de trabajo flexibles impacta a los empleados puertorriqueños, con un énfasis particular en tres dimensiones: el sentido de pertenencia, la productividad y el bienestar psicológico. Ante la creciente adopción de estas modalidades en el ámbito laboral contemporáneo, me resultó pertinente examinar cómo esta transformación de los espacios laborales es percibida y experimentada por los trabajadores en el contexto específico de Puerto Rico. El estudio tiene un enfoque cualitativo y recopila información mediante entrevistas informales, con la colaboración de cinco empleados de una empresa puertorriqueña que ha implementado esta modalidad de trabajo. El marco teórico para abordar esta investigación fue el Behavioral Design Space (BDS) de Nielsen et al. (2021), que examina cómo determinados factores del diseño inciden directamente en las conductas humanas y ofrece una estructura conceptual para analizar el impacto de los entornos laborales flexibles en el desempeño y la experiencia de los empleados. Los resultados, obtenidos a partir de las experiencias de los participantes, reflejaron una percepción mayormente positiva de esta modalidad, con reconocimiento de beneficios concretos en términos de productividad y flexibilidad. No obstante, se identificaron áreas de oportunidad vinculadas a la adaptación organizacional, lo que evidencia la necesidad de estrategias que acompañen la transición hacia estos nuevos espacios. Asimismo, variables como el flexi-time y la música apoyan esta modalidad. Finalmente, la discusión de los hallazgos permitió confirmar el impacto positivo de los espacios flexibles, brindando valor a su implementación en el contexto puertorriqueño y, potencialmente, en otros países de la región caribeña y latinoamericana.