El ejercicio del liderazgo en organizaciones sin fines de lucro exitosas : un estudio de caso múltiple

Abstract

Esta investigación tuvo como propósitos: explicar cómo ejercen el liderazgo tres directores ejecutivos en organizaciones sin fines de lucro exitosas (OSFL) del municipio de San Juan; analizar cómo mediante el ejercicio del liderazgo se contribuye al éxito de una OSFL educativa e identificar y analizar los factores con los que se favorece o se dificulta el ejercicio del liderazgo en las OSFL. Con el objetivo de contestar las preguntas de investigación, se llevó a cabo una investigación con enfoque metodológico cualitativo. El diseño fue estudio de caso múltiple holístico, según establece Yin (2016). Se describieron tres casos y luego fueron comparados. Las técnicas para recopilar los datos fueron entrevistas a profundidad a directores ejecutivos de tres organizaciones sin fines de lucro exitosas del municipio de San Juan, según recomienda Seidman (2018). A través de estas entrevistas se identificaron y describieron las estrategias que utilizan los directores ejecutivos para el desempeño del liderazgo estratégico y administrativo. Los hallazgos permitieron contestar las preguntas de investigación. Además, pusieron de manifiesto los factores que facilitan, los que dificultan y aquellos que fortalecen el desempeño del liderazgo estratégico y administrativo en las referidas organizaciones sin fines de lucro. En síntesis, a través de esta investigación se demostró cómo los directores ejecutivos desempeñan un liderazgo estratégico para lograr la efectividad administrativa y programática que las distingue como organizaciones sin fines de lucro exitosas, en consonancia con lo establecido en la literatura y, en algunos casos, excediendo las expectativas de ese liderazgo ejemplar.